En kvindelig ansat spurgte parret: »Hvad skal I?«. Medarbejderne var tydeligvis ikke klar over, at der kom en ny beboer. Han fik forklaret, at han godt vidste, hvor værelset var. Nummer 23. En medarbejder læste højt: »Jytte Irene Elnif?«. Jytte nikkede, men med tårerne ned ad kinderne, uforstående.
Jes Elnif var også selv rundt på gulvet. Jyttes værelse var ikke gjort klar.
Hele dette optrin skrev han en klage til plejehjemmets ledelse om, og han fik efter kort tid en mail fra en sygeplejerske, der beklagende skrev: »Jeg er oprigtigt ked af det – det er ikke i orden, den modtagelse I har fået«.
Det blev starten til et forløb, der endte med, at Jes Elnif ikke så anden udvej end at flytte sin hustru fra plejehjemmet efter fem måneder og selv passe hende.
