Hvad er ligheden mellem et ægteskab og et computersystem?
Folketingets ombudsmand, Niels Fenger, har inviteret indenfor på sit kontor på Gammeltorv i midten af København. Han fortæller om de stadig flere problemer, som den digitale forvaltning skaber for borgerne. Armene fægter han ivrigt med, og for at fremme forståelsen drager han paralleller til det håndgribelige, det analoge liv mellem mennesker, blandt andet når de bliver gift:
»Når du udvikler et computersystem til at træffe afgørelser over for borgerne, er du i den svære situation, at du skal kunne forudse alt på forhånd. Det svarer til, at man den dag, man afgiver løftet til hinanden i kirken, skal kunne regne alt det ud, der kommer til at ske i det her ægteskab. Det er svært, ikke?«, siger han.
Hvad er så forskellen på et ægteskab og et it-system? Jo, når der sker fejl mellem to mennesker, har det konsekvenser for relativt få, men når der er fejl i et computersystem, kan det have konsekvenser for hundreder, tusinder eller millioner af mennesker.
