Lyt til artiklen
Tusindvis af borgere har været i vildrede over skiftet fra NemID til MitID, og der har været ugelange ventetider for at få hjælp i mange kommuners borgerservice. Forsøget på en løsning fra Digitaliseringsstyrelsen blev at give de pårørende bedre mulighed for at hjælpe dem, der ikke selv kan installere det nye id-system.
I det hele taget har regeringen, regioner og kommuner med sin nye fællesoffentlige digitaliseringsstrategi lagt et øget ansvar over på de pårørende: »Et vigtigt element« for at inkludere de digitalt udsatte er, at det skal være »let, trygt og lovligt« at lade støttepersoner og familiemedlemmer repræsentere dem i mødet med den digitale velfærdsstat, for eksempel med digitale fuldmagter.
