Den digitale underklasse
Danmark er ifølge FN verdensmester i digitalisering, og regeringens nye digitaliseringsstrategi siger, at der skal »endnu mere fart på«. For de fleste borgere i samfundet gør digitaliseringen det lettere at tale med det offentlige. Men undersøgelser viser, at mindst en femtedel af befolkningen i større eller mindre grad er digitalt udsatte.
Derfor tales der om et digitalt 80/20-samfund, hvor de it- privilegerede mange er med til at marginalisere det udsatte mindretal. Den digitale underklasse mangler adgang til udstyr, erfaring med teknologi, overskud til at gå i gang - eller foretrækker et analogt liv.
Digitale begrænsninger afføder et tab af ydelser, rettigheder, værdighed og livsmuligheder, og ellers velfungerende borgere er blevet ressourcesvage i mødet med den digitale velfærdsstat.
Input til serien på jakob.sorgenfri@pol.dk
Politiken bombarderet med skrækeksempler: De er bange, dumper MitID-prøven og tæt på at bryde ud i gråd
Politikens journalist Jakob Sorgenfri Kjær har modtaget hundredvis af henvendelser fra it-udsatte medborgere, pårørende og dem, der nægter at underlægge sig de digitale krav. Følelser af magtesløshed, fremmedgørelse og mindreværd går igen. Her er et udpluk.
Ida Soelberg står klar med hjælp, hvis jobbet ryger, ægtefællen skrider, eller e-boksen føles helt uoverskuelig
I dagligstuelignende lokaler og uden tidsbestilling byder vestegnskommunen alle sine borgere indenfor. De fleste, der kommer, har brug for nogen til at vise vej i livet. Mange er faret vild i den offentlige jungle af logins, paragraffer, tidsfrister og passwords.
