Det har virket som en utopisk målsætning for den udskældte akuttelefon 1813 i hovedstadsregionen, at alle opkald skal besvares indenfor seneste ti minutter.
Siden tjenestens fortumlede start i januar 2014 har ventetiderne været meget lange, og for bare et halvt år siden fik kun halvdelen svar indenfor ti minutter.


























