Breve, der forsvinder eller er ugevis om at nå frem. Sådan beskriver frustrerede kunder konsekvenserne af det historiske skift 1. januar, hvor PostNord forlod postmarkedet, og Dao tog over.
Politikens indbakke og de sociale medier er fyldt med eksempler på kaosset. En kvinde har måttet vente 21 dage på sit nye betalingskort, mens en abonnent på en avis fra Norge ikke har modtaget sin avis i år.


























