Den 47-årige Kristian Krohn, der bor i en villalejlighed i Valby, har en lang videregående uddannelse bag sig. Han har en bachelor i samfundsfag, så han kender til samfundets indretning, og han har taget en kandidatgrad fra IT-Universitetet i København. Praktisk erfaring har han fra mange års arbejde i en stor it-virksomhed.
Han burde nok kunne forstå de breve, som han modtager i sin e-boks fra det offentlige. Men da han i november sidste år fik en 31 sider lang ejendomsvurdering og en årsopgørelse fra skatteforvaltningen, der viste, at han skulle betale en ekstraskat på 53.310 kroner, måtte han give fortabt.




























