Madleveringsplatformen Wolt har på tre forskellige måder ’misbrugt sin dominerende stilling’ på markedet og overtrådt konkurrenceloven.
Det konkluderer Konkurrencerådet efter en undersøgelse af sagen, skriver Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen i en pressemeddelelse.
Rådet har nu besluttet at indbringe sagen for domstolene med henblik på, at Wolt får en bøde for overtrædelsen, lyder det.
Det samme har Wolt.
»Vi er grundlæggende uenige i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens afgørelse og har besluttet at indbringe sagen for domstolene for at opnå en balanceret gennemgang af beviserne og konkurrencesituationen ved en appelsag«, siger Jakob Bollerup, konstitueret landechef for Wolt, i en skriftlig kommentar.
Han siger videre, at afgørelsen primært vedrører ’konkurrencesituationen i 2022-2024, hvor markedet og Wolts aftalegrundlag var anderledes end i dag’.
Wolt har også oplyst til Konkurrencerådet, at standardvilkårene i aftalerne med restauranter er blevet ændret, efter at Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er gået ind i sagen, fremgår det af pressemeddelelsen fra styrelsen.
Styrelsen skriver også, at den ulovlige adfærd har fundet sted »i hvert fald i perioden 2022-2024«.
Adfærden har omfattet ’et meget højt antal aftaler mellem restauranter og Wolt’.
Der er tale om ét ekskluderende misbrug og to udnyttende misbrug.
Det ekskluderende misbrug handler om, at Wolt har haft et standardvilkår i sine aftaler, hvor restauranterne ikke måtte underbyde priserne på Wolt på deres egne salgskanaler.
»Vi har vurderet, at standardvilkåret var egnet til at holde nye konkurrenter til Wolt væk og gøre det svært for eksisterende at vokse«, siger formand for Konkurrencerådet Christian Schultz i pressemeddelelsen.
I november 2025 oplyste Wolt, at prisklausulen ville blive droppet, så restauranterne kunne sætte lavere priser.
Det ene udnyttende misbrug handler om, at Wolt kunne give rabatter på restauranters måltider uden at orientere restauranterne, mens restauranterne ikke kunne give rabatter på egne salgskanaler.
Det andet udnyttende misbrug var, at Wolt kunne udbetale en godtgørelse på op til 400 kroner på restauranters regning til utilfredse kunder. Det kunne Wolt, uanset om klagen omhandlede måltidets kvalitet eller Wolts levering.
»Restauranten havde derfor ingen indflydelse på eventuelle klagesager mod den, men bar den fulde økonomiske risiko«, siger Christian Schultz.
Wolt sidder på det meste
På baggrund af de tre forhold har Konkurrencerådet så afgjort, at konkurrencelovens forbud mod misbrug af dominerende stilling er overtrådt.
Wolt skal nu informere alle restauranter på platformen om afgørelsen.
»Langt størstedelen af de restauranter, som sælger måltider via Wolt, er små erhvervsdrivende. Efter Konkurrencerådet er gået ind i sagen, har de fået større handlerum og bedre mulighed for at tiltrække kunder til deres egne salgskanaler, hvor der ikke skal betales kommission til Wolt«.
»Herudover har eksisterende og eventuelle kommende konkurrenter til Wolt fået nemmere ved at konkurrere på især prisen«, siger Christian Schultz.
Ifølge Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen steg Wolts markedsandel i Danmark fra omkring 60 procent til 80 procent fra 2022 til 2024.
Wolts landechef mener, at Wolts platform har »bragt betydelige fordele for både forbrugere og restauranter« i Danmark.
Det er sket ’ved at øge gennemsigtigheden, udvide forbrugernes valgmuligheder og skabe yderligere vækstmuligheder for restauranterne’.
ritzau
fortsæt med at læse
