Butikker vælger de billigste varer fra

Det er blevet dyrt og besværligt for butikkerne at reparere og bytte solgte varer. Derfor vælger butikkerne i større og større omfang at droppe de billigste varer. Med den nye købelov har kunderne fået bedre klagemuligheder og kan i op til to år gå tilbage til butikken og få byttet deres varer. I det første halve år skal butikkerne oven i købet kunne bevise, at det er kunden, der har ødelagt varen, for at undgå at reparere eller bytte til nyt. For dyrt for butikkerne Og det er for besværligt og dyrt for butikkerne. »Nogle varer er blevet valgt fra, fordi de er for dårlige. Før eller siden kommer forbrugeren og stiller krav, og det er for dyrt for butikkerne«, siger professor Henrik Lando fra Handelshøjskolen i København til DR Penge. Sammen med kolleger har han undersøgt effekten af den nye købelov. Undersøgelsen viser, at det både er computere, husholdningsmaskiner, fjernsyn, tøj og sko af dårlig kvalitet, der er forsvundet fra butikkernes hylder. Positivt, men stadig mange problemer I Forbrugerrådet er man umiddelbart glad over udviklingen. »Det er positivt, at man får sorteret de dårligste varer fra. Det er jo til gavn for forbrugeren«, siger jurist i Forbrugerrådet Anette Høyrup. Hun understreger dog, at der stadig er alt for mange klager over især elektronikprodukter. »Der er stadig for mange varer, der bare ikke er gode nok«, siger hun. Særligt brugtvognsforhandlere er ramt Især har mange brugtvognsforhandlere måttet sande, at det ikke kan betale sig at sælge biler, som kunderne kommer tilbage og klager over. Seks ud af ti bilforhandlere har droppet de dårligste biler. »Man er nok lidt mere nøje med at gå dem igennem, inden man stiller dem til salg, for at være helt sikker på, at der ikke er alt for mange skjulte fejl og mangler«, siger direktør Preben Kjær fra Danmarks Automobilforhandler Forening til DR.