Sygehuspersonale tænker som mekanikere

Læger og sygeplejersker tænker ofte som mekanikere - patienten skal have stillet en diagnose og derefter repareres. Men nutidens patient forventer i højere grad at blive mødt af en slags informationsmedarbejder, så patienten sammen med syghuspersonalet finder frem til, hvad der skal til for at hjælpe patienten. Bo Jacobsen, der er professor i sociologi ved Københavns Universitet og Amternes og Kommunerns Forskningsinstitut, AKF, opfordrer sygehusejerne til at arbejde for, at der kommer en kultur og omgangstone på sygehusene, hvor personalet tager mere hensyn til patienternes forskellighed og egne ønsker. Uddannes ikke i forståelse »Mange læger udvikler af egen drift en fin kommunikationsevne og viser stor menneskelig forståelse, men det er bestemt ikke noget, de får fra deres uddannelse eller fra kulturen på arbejdspladsen. Derfor står hospitaler og læger over for udfordring«, siger Bo Jacobsen. Formanden for Lægeforeningen, Jesper Poulsen, peger på, at sygehusejerne skal prioritere, at kommunikation er en del af lægers efteruddannelse.