Forsikringsselskaberne Topdanmark og Codan er gået sammen om en ny indkøbsportal for forsikringskunder, der har haft en skade. Via et elektronisk varekatalog kan kunden vælge, hvad han eller hun vil indkøbe i erstatning. Har man mistet en dyrebar cykel, kan man købe en tilsvarende eller vælge en billigere model og supplere med et nyt fotografiapparat. Den nye elektroniske portal skal give kunderne en oplevelse af bedre service, fordi de får flere valgmuligheder og mere værdi for det beløb, der udbetales i erstatning. På grund af de store mængder, der ventes handlet på portalen, kan selskaberne få produkterne med en rabat. »Vi bliver rigtig indkøber i stedet for som i dag blot at udstede en check til kunderne«, siger skadechef Lars Halling, Topdanmark. Han betegner det som en vind-vind-situation, hvor både forsikringsselskabet og kunden får en økonomisk gevinst ud af det. Det nye system ventes i drift omkring årsskiftet.
Ny indkøbsportal til forsikringskunder
Lyt til artiklen
