En 87-årig mand kommer med taxi til et genoptræningscenter for ældre i Gentofte for at komme til hægterne efter sygdom. Med i vognen er en pose med hans livsvigtige piller, som en sygeplejerske låser inde i et skab, og der bliver de.
De ansatte kigger aldrig i posen, og tre uger efter dør manden af blødende mavesår på grund af manglende medicinering. Sammenhængen er klar ifølge to afgørelser i en klagesag fra mandens kone og datter. Patientforsikringen har tilkendt enken erstatning, fordi hendes mand »med overvejende sandsynlighed ikke ville være afgået ved døden«, hvis han havde fået sin mavesårsmedicin.


























