Lyt til artiklen
En kunde i Coop Bank følte sig uretfærdigt behandlet, da hun ikke længere kunne bruge sit Visa/Dankort. Banken havde nemlig spærret betalingskortet, efter hun var blevet registreret i RKI. Hun valgte derfor at klage til Forbrugerombudsmanden. Og i går faldt den endelige afgørelse.
»Kunden havde ikke overtrukket sit kort. Hun havde ikke noget mellemværende med banken«, siger Helene Bagge Hansen, der er fuldmægtig hos Forbrugerombudsmanden.
