Bankuddannelsen i Danmark er alsidig, men der er en færdighed, der ikke er en del af pensum. Det er at lære at sige undskyld, for det har der ikke været brug for i hverdagen ude i filialerne. Til gengæld har topcheferne i finanssektoren i år fået øvelse i at udtale ordet, først og fremmest i forbindelse med den foreløbig største hvidvaskskandale i verden, der er vokset ud af Danske Banks filial i Estland.
Det siges, at tak kun er et fattigt ord. Undskyld er et endnu fattigere ord. Derfor har det ikke gjort synderligt indtryk på kritikerne, at Nykredits topchef, Michael Rasmussen, formand for brancheorganisationen Finans Danmark, undskylder for hvidvaskskandalen. Kunderne i bankerne ved udmærket godt, at det ikke nytter at sige undskyld til sin bank, hvis man kommer i knibe. Det giver ikke kredit, og det kan bankerne naturligvis heller ikke forvente hos kunderne, når de siger undskyld.
