En professor på Copenhagen Business School læste med på Politikens første artikler om Charlottenlund Lægehus i februar i år. Her fortalte en række patienter om, at de på Sundhed.dk havde opdaget, at lægehuset opkrævede ydelser i deres navn, som de mente var fejlagtige eller opdigtede. Der var blandt andet eksempler på korte e-mail-svar fra lægehuset eller telefonsamtaler, som blev faktureret som fysiske konsultationer, og på behandling af knoglebrud, som patienten ikke kunne genkende.
Da professoren og ægtefællen var patienter i lægehuset, dykkede de ned i opgørelserne på Sundhed.dk. I i alt 10 tilfælde i 2020 har klinikken opkrævet for fysiske konsultationer, som parret, ifølge egne kalendere og hukommelser, aldrig har deltaget i. Hvert tilfælde gav klinikken 146 kroner. På en af de datoer, hvor lægehuset havde registreret en konsultation, kunne parret konstatere, at dialogen med klinikken havde begrænset sig til en mail fra en sekretær med ordlyden: »Du bedes ringe og tale med lægen. God dag«.
