Lyt til artiklen
Føler du, at du har fået en urimelig bøde for at mangle en zone på klippekortet i bussen, eller er der intet at hente fra rejsetidsgarantien, selv om toget har været forsinket, er der håb forude.
DSB og Arriva er gået sammen med Forbrugerrådet om at etablere et uafhængigt ankenævn for passagerer i tog og bus. Der forhandles også med de fem regionale trafikselskaber om at indtræde i ordningen.
