Lyt til artiklen
Seks af ti danskere kender ikke deres rettigheder, når de skal klage til sælgeren over en vare, som er defekt. Og butikkerne udnytter forbrugernes uvidenhed til at behandle dem dårligere, end loven kræver.
Forbrugerrådet og en juraekspert peger på, at forbrugerne stik imod hensigten med den nye købelov, som trådte i kraft i 2002, er blevet ringere stillet end med den gamle købelov.
»Det er et klart problem, at forbrugerne i praksis ikke får den beskyttelse, som loven giver dem. I mange tilfælde har forbrugeren i realiteten nu kun et halvt års reklamationsret,« siger juraprofessor Lars Bo Langsted fra Aalborg Universitet.
