De ældre taber, når rejselystne danskere skal have nyt pas eller kørekort. Borgerservicecentrene har nemlig ikke tid og penge til alle de opgaver, de er blevet pålagt efter kommunalreformen.
Personlig betjening har første prioritet, og det store pres på pas- og kørekortansøgninger betyder, at det øvrige papirarbejde hober sig op, fortæller Borgerservicecentre i hele landet, som Ritzau har talt med.




























