Lyt til artiklen
I langt de fleste tilfælde går det glat, når forbrugere køber noget i et andet EU-land. Og er der problemer, lykkes det ofte sælger og køber at blive enige.
Men kan de ikke det, halter det med forbrugerbeskyttelsen, mener Peter Fogh Knudsen, der er leder af Forbruger Europas danske kontor.
Behov for mæglere
Der er nemlig ikke tilstrækkeligt med muligheder for at få behandlet en klagesag ordentligt, hvis det går galt.
I Danmark findes der en hel stribe uvildige klagenævn, der kan mægle, hvis køber og sælger ikke kan blive enige. Sådan er det ikke i en række andre lande; der findes kun domstolene.
