To pc’er, to MacBook Air, et kamera, nogle dvd’er, tøj og parfume. Det var, hvad et par havde i kufferterne, da de i 2009 kom hjem fra en shoppingferie i New York. Indholdet nåede dog aldrig helt hjem, for det blev stjålet fra bagagerummet i deres bil, mens parret slappede af i deres lejlighed, inden de skulle de skulle ud til noget familie. Deres forsikringsselskab, Alka, opgjorde tyveriet til godt 100.000 kroner. Parret havde haft indbrud i deres tidligere bil og havde været udsat for yderligere to indbrudsforsøg i deres bil. På den baggrund mente forsikringsselskabet, at parret havde været ’groft uagtsomme’, da de efterlod dyre ting i bilens bagagerum, og derfor nægtede Alka at udbetale erstatning. Forsikringens afgørelse kom bag på parret. Det tidligere indbrud var sket i en anden bil, og indbrudsforsøgene på andre adresser end denne. Det ene på en parkeringsplads i Polen. Deres bagage var heller ikke synlig udefra. Så de klagede over afgørelsen til Alkas eget klagenævn, Fællesnævnet. Fællesnævnet lagde sig op ad Alkas afgørelse og nægtede at udbetale erstatningen. Først da parrets advokat klagede til det uvildige Ankenævnet for Forsikring, skete der noget. Ankenævnet udtalte, at de tidligere sager ikke havde betydning for denne. Samtidig fastslog ankenævnet, at der ikke er tale om grov uagtsomhed, når man efterlader bagage i sin bils bagagerum, hvor det ikke er synligt udefra. Ankenævnet pålagde Alka at betale parret erstatning med renter.