Manipulation. Det er måske det mest rammende ord for, hvad det er, der sker, når du træder ind i eksempelvis en boligbutik eller elektronikbutik.
De fleste sælgere har nemlig fået grundig undervisning i, hvordan de skal tackle lige netop dig i forhold til at få penge op ad lommen på dig, inden du forlader butikken.
Den gyldne regel er de såkaldte ’4 gange 20-reglen’, der går ud på, at de 20 første sekunder – hvor sælgeren afkoder din persontype - er afgørende sammen med dine 20 første skridt, dine 20 øverste centimeter (dit hoved) og de 20 første ord fra dig.




























