Rejsekunderne er i tvivl om, hvad prisen på deres næste rejse er. Deres generelle tilfredshed med kortet, som det har kostet op mod to milliarder kroner at udvikle, er lav til middel.
De kritikpunkter fremhævede Statsrevisorerne, da de i eftermiddag tog trafikselskabernes håndtering af problemerne med rejsekortet under behandling.





























