Lyt til artiklen
Hurtigt og billigt bredbånd - inklusiv gratis netværkskort og router. Sådan løs tilbuddet fra TDC i en e-mail i sommer.
En forbruger, som allerede var kunde hos TDC, accepterede tilbuddet via en bestillingsknap i mailen. Men da han efter noget tid rykkede for at få tilsendt netværkskortet og routeren, oplyste TDC, at dette kun gjaldt for nye kunder.
Vildledende markedsføring
Det havde forbrugeren imidlertid ikke rigtig nogen chance for at vide. Derfor var der, efter Forbrugerombudsmandens opfattelse, tale om vildledende markedsføring. Særligt fordi tilbuddet også blev sendt ud til eksisterende kunder, som ikke kunne gøre brug af det.
Derudover har Forbrugerombudsmanden også indskærpet, at værdien af 'gaver' skal oplyses, så forbrugerne kan vurdere tilbuddet.
