Når forbrugerne klager over en mislykket nethandel, er det ofte, fordi de ikke har modtaget den vare, som de har købt og betalt.
Faktisk har halvdelen af klagerne aldrig fået den ønskede vare, viser en fælleseuropæisk rapport om nethandlendes problemer. 25 procent klager over, at der er fejl eller mangler ved varerne.
Bag rapporten står blandt andet Peter Fogh Knudsen, leder af Forbruger Europas danske kontor.



























