NemID må dagligt hjælpe over 4.000 med bøvl

Nøglekort. Måske er det det analoge nøglekort, brugerne ikke kan finde ud af. Socialdemokraterne foreslår en analyse af, hvorfor så mange må ringe og få hjælp til deres NemID.
Nøglekort. Måske er det det analoge nøglekort, brugerne ikke kan finde ud af. Socialdemokraterne foreslår en analyse af, hvorfor så mange må ringe og få hjælp til deres NemID.
Lyt til artiklen

Da NemID blev lanceret, havde man en plan for, hvor mange ressourcer, man skulle sætte af til telefonsupport til brugere, der ikke kunne finde ud af den nye digitale signatur.

Det budget er forlængst overskredet, og alene i marts i år fik NemID's telefonsuppoort 128.000 henvendelser. Det svarer til over 4.000 daglige henvendelser, lørdage og søndage inkluderet.

Læs videre for 1 kr.

Du er godt i gang – få adgang til hele artiklen, alt på politiken.dk og dagens e-avis i en måned for kun 1 kr. Ingen binding.

Bliv abonnent nu
Allerede abonnent? Log ind
Stopskilt_glad

Mest læste

    1

  1. Jeg har aldrig oplevet noget lignende

    2. 2

  2. Sofie Linde til læser: Det kan virke. Det har bare ikke virket for dig

    3. 3

  3. »Jeg har obduceret nogle af de køer, der har fået Bovaer. Jeg har set blødninger i vommen«: Fagfolk og politikere retter skarp kritik af ny rapport

    4. 4

  4. Klarlund til læser: Lad mig slå det helt fast én gang for alle. Det er en myte

    5. 5

  5. Radikal profil er kæmpe fan af Enhedslisten: »Du er det klogeste menneske, jeg har mødt i dansk politik«

    6. 6

  6. Efter henkastet bemærkning kører debatten endnu en gang om en tredje Trump-periode

© Alt materiale på denne side er omfattet af gældende lov om ophavsret. Læs om reglerne her