Når man ringer til en support-linje eller bare bestiller et eller andet over telefonen, kan man nogle gange møde mennesker, der opfører sig som robotter.
Det stiller én overfor et interessant spørgsmål: Hvad er mest frustrerende? At tale med et menneske, der opfører sig som en robot, eller en robot, der forsøger at opføre sig som et menneske?




























