Slutter i dag: Få Politiken Lyd i 6 mdr. for kun 99 kr.

DSB drukner i klager

Lyt til artiklen

DSB har ikke bare travlt med at forsøge at få togene til at følge køreplanen. Organisationens medarbejdere bruger også meget tid på at besvare klager fra utilfredse rejsende.

Antallet af klager til DSB er nemlig i de seneste tre år tredoblet. I 2003 var der 6979 kundehenvendelser til DSB, mens der er frem til 25. august i år har været 12.774 henvendelser.

Læs videre for 1 kr.

Du er godt i gang – få adgang til hele artiklen, alt på politiken.dk og dagens e-avis i en måned for kun 1 kr. Ingen binding.

Bliv abonnent nu
Allerede abonnent? Log ind
Stopskilt_glad

Mest læste

    1

  1. Selv hendes hår får ros: »Det her er et kæmpe talent«

    2. 2

  2. »Hun pisser på 75 procent af folketings­gruppen«: Social­demokrater i oprør efter forfremmelse af Hummel­gaard

    3. 3

  3. Pia Olsen Dyhr har lavet en 'Vestager'

    4. 4

  4. Måske er det ikke så underligt, at højrefløjen holder af den nye kulturminister

    5. 5

  5. Fra den ene dag til den anden lukkede USA den europæiske dommers liv ned. Nu svarer EU igen

    6. 6

  6. Elisabet Svane: »Det er jo den post, man skulle tro, at Lidegaard skulle have haft. Det er en stor post«

© Alt materiale på denne side er omfattet af gældende lov om ophavsret. Læs om reglerne her