Det må bare ikke ske for en bank. Man kan næsten se for sig, hvordan en automatisk kuverteringsmaskine skal være finindstillet som et schweizisk urværk for at putte de rigtige breve - og ikke andet - i de rigtige kuverter. Fredag i sidste uge skete det alligevel for Nordea. Strammer op på procedure En menneskelig fejl betød, at præcisionen svigtede, og op til 4.000 kunder fik personlige oplysninger om andre kunders fondshandler, udlandsbetalinger og valutahandler. »Det her må bare ikke ske, og vi er meget kede af den her fejl. Derfor indfører vi også nye procedurer og ekstra kontrol, så det ikke kan ske igen«, siger Nordeas informationschef Claus Christensen.