Begreber som tinglysning, realkreditlån og pensionsopsparinger er ren volapyk for mange nydanskere, der har afholdt sig fra at gå i banken på grund af sproglige problemer. Det viser erfaringer fra BG Bank, som med stor succes har startet et pilotprojekt i filialen Nørreport i København, hvor kunderne får rådgivning på urdu, tyrkisk og arabisk. Efterlyser medarbejdere Faktisk er succesen så stor, at banken mangler medarbejdere med de nødvendige sprogkundskaber til at håndtere den store efterspørgsel. »Det er ikke rocket-science, men til gengæld kan vi se, at der er et kæmpe hul i markedet, og der er en stor efterspørgsel«, siger direktør for BG Bank, Søren Kaare Andersen. Nydanskernes gode erfaringer med at gå i banken har spredt sig fra mund til øre. Derfor har BG Bank i løbet af de tre måneder oplevet en massiv kundetilvækst.