Det er ikke rimeligt, at forbrugere er på herrens mark, når en ny computer brænder sammen. Derfor forsøger forbrugerminister Lars Barfoed (V) at forhandle sig til rette med detailhandelen om at få oprettet et særligt ankenævn for it-branchen. Det skal aflaste forbrugerklagenævnet, hvor ventetiden på at få en sag afgjort for tiden er op til halvandet år. Lovgivning kan være på vej Regeringen gav for halvandet år siden de brancher, der mangler egne klagenævn, to års frist til at få dem på plads. Er det ikke sket ved årsskiftet, udelukker Lars Barfoed ikke at tvinge ankenævnene på plads ved lov. »Dette er et vink med en vognstang«, som han formulerer det under Folketingets spørgetid. Ministeren var hevet ind at svare på spørgsmål om it-klager af Socialdemokraterne. Et it-ankenævn er hidtil afvist af Dansk Handel & Service, mens Forbrugerrådet presser på for at få oprettet et råd.