Arbejdsforholdene på landets call-centre er helt i bund med stress, overvågning og rod i lønregnskaberne, og derfor er der en markant gennemstrømning af medarbejdere. Hos HK/Privat er antallet af sager om de dårlige arbejdsforhold vokset så massiv gennem det seneste år, at forbundet nu har besluttet at sætte fokus på centrene for at få dem til at tegne overenskomst. For lige netop det er en mangelvare på området. 200 arbejdsmiljøsager Hos HK er der alene i løbet af det seneste år registreret op mod 200 sager fra medlemmer, der har problemer med enten det fysiske eller psykiske arbejdsmiljø. Klagerne strækker sig fra alt lige fra manglende udbetaling af løn- og feriepenge, opsigelsesvarsler, der ikke overholdes, manglende ansættelsesbeviser til stress og chikane i hverdagen.