Forbrugerrådet kritiserer skarpt, at forsikringskoncernen TrygVestas gode regnskab ikke får kundernes præmie til at falde. Argumentet med at serviceydelserne og nærheden til kunderne i stedet skal forbedres, giver afdelingschef i Forbrugerrådet Willy Dyhr ikke meget for. »Selskaberne har altid 30 argumenter for at hæve præmierne. Men de kan aldrig finde nogen for at sætte dem ned. Ikke engang gode regnskaber. Jeg vil se det hævede serviceniveau, som Tryg taler om, før jeg tror det«, siger Willy Dyhr, afdelingschef i Forbrugerrådet. Han er skeptisk over for forsikringsselskabernes forretningsstrategier og mener, at kunderne er de sidste, som forsikringsselskaberne tænker på. »Vi har set kæmpe stigninger i forsikringspræmierne i den sidste tid«, siger Willy Dyhr, der vurderer, at hver anden dansker betaler for meget i forsikring.