Flere steder i USA er der nu ikke længere en mellemmand mellem forbrgerne og de burgere, som verdens største fast food-kæde, McDonalds sælger. Ved hjælp af avanceret teknologi kan forbrugeren selv sammensætte og fremstille sin burger. Og så går det hurtigere, skriver CNN.com. For eksempel i St. Charles uden for Chicago har en af burgerkædens franchisetagere John Lardas suppleret sine bemandede skranker med en computerstyret selvbetjeningskiosk, hvor køberen selv kan taste ind, om burgeren skal være end sauce eller agurker, og om den måske skal være helt uden brød, sådan som slanke-guruen Atkins anbefaler i sin kostplan. Mindre køer »Der er ingen køer længere, folk spreder sig, og 70 procent af kunderne bruger nu den nye teknologi«, siger John Lardas. Dermed har burgerkæden fulgt den tendens, som allerede har ramt banker og lufthavne, hvor selvbetjeningsenheder vinder frem. McDonalds har ifølge CNN haft problemer med at leve op til kravene om service og hurtighed, og fremover vil kunderne kun kunne bebrejde sig selv, hvis de ikke får den rigtige mad. Ekperter siger, at når systemet er helt udbygget, vil McDonalds kunne spare arbejdskraft og få flere kunder. Nu kan selvbetjeningskioskerne ses i Denver og Chicago, og de er på vej i Japan, Frankrig og Australien.
McDonalds afprøver selvbetjening
Lyt til artiklen
