Ledige HK'ere skal uddannes til at arbejde i de omstridte call centre. Det vil give en del af branchen et tiltrængt løft, mener HK. Ekstremt dårlige lønninger, højt stressniveau og ubegrundede fyringer. Det er vilkårene for medarbejderne på en stor del af landets call centre, der beskæftiger telefonsælgere. Og det betyder, at udskiftningen i personalet er meget stor. Ofte er det unge mennesker, der kommer ind direkte fra gaden og hurtigt forsvinder igen. Nu forsøger fagforbundet HK at få nogle af sine ledige medlemmer ind i branchen for at rydde op i de kritisable arbejdsforhold, som personalet ofte udsættes for. Først og fremmest er uddannelse vejen frem. HK har sammen med Niels Brocks Handelsskole i København lanceret en helt ny uddannelse for ledige, der har lyst til at prøve kræfter med call center- og telemarketingbranchen.