Flotte tal på bundlinien, penge til aktionærerne og gode aktiekurser er vigtigt. Men ikke så vigtigt som et firmas gode ry og et varemærke med et godt omdømme. Det er den samlede besked fra 1.500 ledere fra verdens førende firmaer. Direktørerne er samlet til det årlige økonomiske topmøde i den schweiziske by Davos og er her blevet udspurgt om deres syn på dette og hint. Dog har kun omkring 10 procent svaret. Vigtigere end for to år siden »Et firmas og dets produkters omdømme blev tidligere anset for at være en uhåndgribelig værdi, der var meget svær at vurdere omfanget af. Men det er nu klart, at rygtet er en vital del af et firmas værdi, og rygtet er ved at blive en nøglemålestok for en virksomheds præstation«, siger John Graham, leder af Fleishman-Hillard. Det fremgår af undersøgelsen 'Voice of the Leaders' - Ledernes Stemme - at hver fjerde topleder mener, at det gode rygte er den vigtigste målestok for firmaets succes. Kun 17 procent mener, at firmaets økonomiske overskud er vigtigste succesmål. Et godt omdømme bidrager også til, at det er nemmere at tiltrække kapital. 60 procent af toplederne mener, at firmaets varemærke eller et godt rygte bidrager med mere end 40 procent af et firmas værdisættelse på markedet. Firmaets rygte er blevet vigtigere, end det var for bare to år siden. Det mener tre ud af fire topchefer i Davos.