De seneste tre måneder nåede Post Danmark rettidigt frem med 95,7 procent af brevene mod 94,9 procent i samme periode sidste år. Af økonomibreve nåede 98,1 procent frem uden forsinkelse mod 97,3 i samme periode 2002. Resultaterne, der er på højde med Post Danmarks hidtil bedste resultater, er dokumenteret i en uafhængig opgørelse fra IBM Business Consulting Services. Og de vækker naturligvis glæde hos Post Danmarks vicedirektør, Finn Hansen. »Resultatet bekræfter, at den lave brevkvalitet i 2002 var en undtagelse, som skyldtes omfattende organisationsændringer kombineret med tekniske problemer. Vi forventer, at 2003 som helhed vil vise en kvalitet på det høje niveau, som kunderne forventer af os«, siger Finn Hansen.