De to teleselskaber Telmore og Tiscali risikerer tvangsbøder, hvis de ikke inden den 6. februar får behandlet tilsammen 43 ordrer, hvor kunder ønsker at flytte mobilnummer til et andet selskab. Telestyrelsen påbød fredag de to selskaber at få bragt sagerne i orden inden fristen, ellers vanker der tvangsbøder på 2000 kr. om dagen, indtil forholdene er bragt i orden. Til stor irritation for kunderne har teleselskaberne været for langsomme til at slippe mobilnumrene, når kunder har ønsket at skifte selskab. 9.000 ventede på flytning Derfor indledte telestyrelsen 21. januar en undersøgelse som viste, at i alt 11 selskaber - bl.a. TDC, Sonofon og Telia - tilsammen havde 9.000 ordrer på flytning af mobilnumre liggende ved udgangen af januar. Langt hovedparten af disse ordrer var dog under behandling i selskaberne. Men Telestyrelsens træk har tilsyneladende sat yderligere skub i behandlingen af ansøgninger om nummerflytning i teleselskaberne. Telestyrelsen oplyser, at ud af de 9.000 ansøgninger resterer nu kun 43 ordrer - 21 hos Telmore og 22 hos Tiscali. Problemer hos den nye operatør I øvrigt viste undersøgelsen, at mange af de forsinkelser kunderne har måttet lægge ryg til, skyldes problemer i det nye teleskab, som kunderne ønskede at flytte til. Enten har det nye selskab ikke fået fremsendt opsigelserne af mobilnumrene til kundens gamle selskab, eller de har slet og ret glemt at oprette telefonnummeret på det tidspunkt, som var aftalt med kunden.
Teleselskaber trues med bøder
Lyt til artiklen
