De to store banker i Danmark, Nordea og Dansk Bank, tager afstand fra den kritik af sikkerheden ved Internethandel, som forbrugerombudsmand Hagen Jørgensen har rejst. »Man kan spørge sig selv, hvor vores ansvar stopper. Forbrugerombudsmanden mener, at vi har ansvaret for både butikker og kunderne på vores markedsplads for Internethandel. Det mener vi ikke«, siger Jens Galatius, der er chef for e-banking i Nordea. Det er to af hinanden uafhængige undersøgelser lavet af konsulentfirmaet Ernst & Young og Netsearch, der sætter fokus på sikkerheden ved handler på nettet via bankernes markedspladser. 'Voldsomt overdrevent' Og det er ved kommunikationen mellem bank, netbutik og brugerens pc, der ikke i alle tilfælde er god nok. Mens konklusionen er, at den del af betalingssystemet, som varetages af bankerne selv, fungerer betryggende. »Jeg mener, at situationen er voldsomt overdreven. Siden vi startede vores markedsplads Solo-torv den 20. februar, har vi haft tre sager med fejl, hvor kunden fik sine penge igen. Og vi har nogle tusinde handler om måneden, så det er ikke meget, der går galt«, siger Jens Galatius. Kunderne skal selv sikre sig Nordea-chefen peger på, at det selvfølgelig kan gå galt, hvis ikke computeren i hjemmet er sikret godt nok. Men også at det er op til folk selv at installere sikkerhedssystemer på deres pc'ere, så man undgår virusangreb.