Rygtet om, at pengekassen i den danske afdeling af teleselskabet Orange løber tør i løbet af kort tid, har fået de første bekymrede kunder hjem fra stranden. »Hvad sker der, hvis mit teleselskab går konkurs?« Formentlig ingen ting. Ikke noget, der kan mærkes for den enkelte kunde i hvert fald. Så der er ingen grund til panik - og heller ikke til at afholde sig fra at blive ny mobilkunde hos selskabet. »I et teleselskab er kunderne den største værdi, firmaet har. Så hvis Orange virkelig skulle gå konkurs, ville den største værdi - nemlig kunderne - helt givet blive overtaget af et andet firma«, siger Torben Rune, direktør for telerådgivningsfirmaet Netplan. Han gør opmærksom på, at sælges Oranges kunder til en anden teleudbyder, vil de selvfølgelig kunne takke nej til de nye ejeres abonnementsbetingelser. Hurtigt at skifte udbyder »Og så skal man jo huske, at det faktisk ikke tager mange øjeblikke at købe abonnement hos et andet firma og smutte over på deres mobilnetværk, hvis Orange virkelig blev nødt til at slukke deres«, siger han. Mens nuværende kunder hos Orange viser de første tegn på bekymring, er der tilsyneladende ikke noget, der afholder folk fra at blive nye kunder i Oranges butik. Prisen er vigtig »Kunderne går stadig efter prisen på selve mobiltelefonen, og prisen på Oranges er rigtig god i øjeblikket. Så vi sælger masser af mobiltelefoner med Orangeabonnement i øjeblikket«, siger Jesper Boysen, administrerende direktør for Elgiganten, der sælger mobiltelefoner for forskellige udbydere.
Telekunder hos Orange kan være rolige
Lyt til artiklen
