Mange af bankernes hjemmesider overtræder gældende lovgivning. Og har gjort det i årevis. Alligevel har myndighederne endnu ikke grebet ind over for ulovlighederne. Bankkunder, der klikker inde på hjemmesiderne, møder ifølge den uvildige forbrugerrådgivning på internettet mybanker.dk, alt for ofte forældede gebyrer, forkerte beregninger og en række andre fejl, som i de værste tilfælde er direkte i strid med markedsføringsloven og kreditaftaleloven. Et af de områder, hvor pengeinstitutternes regnefærdigheder typisk svigter, er, når de skal beregne de årlige omkostninger i procent (ÅOP) på udlån. Ofte er der 'glemt' nogle omkostninger i beregningen, så lånene ser billigere ud for forbrugerne, end de er i virkeligheden. Lange udsigter for bedre kontrol Men der er lange udsigter til, at myndighederne får kontrolleret bankernes hjemmesider. Finanstilsynet har haft ansvaret for god skik for finansielle virksomheder siden sommeren 2002, hvor Forbrugerombudsmandens kompetence på området blev indskrænket. »En kontrol indgår i vores udkast til forbrugerpolitisk strategiplan for det finansielle område, som er til høring i øjeblikket«, siger kontorchef i Finanstilsynet Annette Bjåland Andersen.