De seneste påfund inden for it er ikke bare unødvendigt legetøj for barnlige sjæle. De mest effektive danske kommuner er nemlig også de kommuner, som satser mest på it og digitalisering af de kommunale forretningsgange. »De fremsynede kommuner sørger for eksempel for, at borgerne kan bruge digital underskrift på den kommunale hjemmeside. Så begynder der virkelig at være nogle økonomiske gevinster«, siger centerleder Michael Karvø fra Center for Digital Forvaltning. Han peger på, at danskerne melder flytning til kommunerne næsten en million gange om året. »Det er meget nemmere for kommunen at håndtere flytninger administrativt, hvis de sker på internettet i stedet for på papir«, siger Michael Karvø. Centret har spurgt landets 271 kommunaldirektører om, hvor langt digitalisering ligger fremme i bevidstheden. Digitaliseringen kommer ind på en femteplads ud af otte områder, mens førstepladsen bliver snuppet af 'styring af økonomien'. Forskelle fra kommune til kommune Der er dog forskel fra kommune til kommune. De kommuner, der er dyrest i drift, tænker mindst på digitalisering, viser undersøgelsen. I de billige kommuner, hvor udgifterne pr. indbygger er under 45.000 kroner om året, er bevidstheden om digitalisering størst. »Et af problemerne er, at it-politik hidtil i alt for høj grad har handlet om teknik. Vi skal have meget mere fokus på forretningsgangene. Det kan for eksempel være at bestille de varer, som kommunerne skal købe, hjem over internettet i stedet for besværlige papirgange. Hvis topledelsen i en kommune prioriterer digitalisering og it højt, så smitter holdningen af ned gennem systemet, tyder vores undersøgelse på«, siger Michael Karvø. Godt 30 procent af kommunaldirektørerne svarede.