En stor del af de danske call centre og telemarketingvirksomheder giver underskud, og hver femte har retning mod konkurs. Tallene er forværret meget siden sidste år. Generelt er den økonomiske sundhedstilstand i virksomhederne markant ringere end i hele servicesektoren. Det viser en undersøgelse af alle call centre, telemarketingvirksomheder og markedsundersøgelsesvirksomheder foretaget af chefanalytiker John Mikkelsen fra analysebureauet KOB. Der er i øjeblikket 212 virksomheder i branchen. Ulovlige ansættelsesvilkår Som Politiken skrev i lørdags, har fagforeningen HK konstateret flere tilfælde af ulovlige ansættelsesvilkår og dårlige arbejdsforhold for telefonsælgere og interviewere, der er ansat i call centre og i telemarketingvirksomheder. Gennem de senere år har branchen været i kraftig vækst. Men væksten har også en økonomisk bagside for virksomhederne selv. »Branchen bærer præg af, at det ikke er dyrt at etablere sig. Derfor har man heller ikke incitament til at opbygge egenkapital. Så når der kommer et år med underskud, bliver der typisk problemer med at holde egenkapitalen på det niveau, som det er krævet ifølge loven«, forklarer chefanalytiker John Mikkelsen. Et aktieselskab skal have en egenkapital på 500.000 kroner, og et anpartsselskab skal have 125.000 kroner. De store klarer sig godt Det er fortrinsvis de store virksomheder i branchen som Gallup og ACNielsen, der klarer sig godt. Men hovedparten af virksomhederne har haft en negativ udvikling det sidste år. 38,2 procent af virksomhederne giver underskud. Det er 8 procent mere end for virksomheder i hele servicesektoren. Problemerne i branchen hænger sammen med den generelle økonomiske afmatning, mener John Mikkelsen, men det rammer hårdere, når en branche er præget af små, skrøbelige virksomheder.