Tele 2 lader kunder afgøre klagesager

Teleselskabet Tele 2 danner nu et kundepanel, hvor kunder, der er utilfredse med selskabets behandling af deres klager, kan henvende sig. Panelets afgørelser træffes uafhængigt af Tele 2 og offentliggøres på internettet i anonymiseret form. Tele 2's kundepanel kan træffe afgørelser i sager om eksempelvis telefonregninger eller abonnementsaftaler, og selskabet forpligter sig til at rette sig efter afgørelserne. »Det er i sidste ende kunderne, som kan fortælle, hvad vi kan gøre bedre. Derfor har vi valgt at etablere et uafhængigt panel, som kan afgøre sager om misforståelser eller uenighed mellem os og kunderne«, siger Thomas Nistrup, markedsdirektør i Tele 2.

Læs videre for 1 kr.

Du er godt i gang – få adgang til hele artiklen, alt på politiken.dk og dagens e-avis i en måned for kun 1 kr. Ingen binding.

Bliv abonnent nu
Allerede abonnent? Log ind
Stopskilt_glad

Mest læste

    1

  1. Live: Jeg vil bruge min vetoret, siger Trump til Fox

    2. 2

  2. Analyse: Det er en blå tsunami, der dramatisk vil ændre dynamikken i amerikansk politik

    3. 3

  3. Få alle resultater fra midtvejsvalget

    4. 4

  4. Selv JD Vances stol er blevet blå: Her er syv opsigtsvækkende resultater fra valgnatten

    5. 5

  5. Trumps onde ånd vinder Georgia

    6. 6

  6. Når først man er kommet i gang, er det ikke sådan at slukke

PodcastSe alle

© Alt materiale på denne side er omfattet af gældende lov om ophavsret. Læs om reglerne her