TDC lader kunderne hænge i røret i timevis.
Post Danmark opkræver penge for at levere posten før klokken 10 og afleverer den i bunden af opgangen eller ude ved vejen. Og DSB gør intet stort nummer ud af at informere deres kunder om deres rejsegaranti. Danske virksomheder med en fortid som monopol leverer dårlig service til dig som forbruger, fordi de lever i fortiden og stadig nyder en dominerende status. Det kritiserer Forbrugerrådet og flere eksperter, der efterlyser politiske indgreb. »Det kan godt være, at vi lever i en markedsøkonomi, men i visse brancher er der stadig dominerende virksomheder, der udnytter deres position til at yde en dårlig kundeservice. Den kommer kun meget nødtvunget, og ofte skal der politisk regulering til«, siger Peter Møllgaard, der leder Institut for Økonomi ved Copenhagen Business School, hvor han forsker i konkurrencepolitik.
