Lyt til artiklen
Anonyme brugerbedømmelser er med til at afgøre, om virksomheder får gode eller dårlige anmeldelser på den populære danske hjemmeside Trustpilot. Dermed kan virksomheder blive udsat for smædekampagner fra konkurrerende firmaer eller fra enkelte sure kunder, uden at de kan finde ud af, hvem der klager – og svare på kritikken.
Forbrugerne kan give fra 1 til 5 stjerner, og de anonyme anmeldere kan give så få stjerner, at den samlede bedømmelse af virksomheden kan falde drastisk på Trustpilot, der er enerådende i Danmark på internettet med bedømmelser af alt fra skobutikker til forsikringsselskaber.
