Hvis der er noget, som ekspedienterne i kiosker og supermarkeder på Østerbro i København er vældig gode til, er det at spørge kunden, hvorvidt de ønsker »en blød eller hård pakke«, når der skal langes røg over disken.
Hvad personalet derimod er dårlig til, er at spørge, hvor gammel er du, må jeg se noget legitimation?
