Der er briefing for dem, som lige er mødt ind på vagt. »Velkommen til«, siger teamlederen. Hun er en ung kvinde i sneakers, sort tørklæde og eyeliner i en skarp streg fra øjet mod tindingen. Hun taler højt og hurtigt.

»Det er en varm dag, så husk at drikke vand«, formaner hun og forklarer praktiske ting på testcenteret i Tietgensgade midt i København. De skal ikke lade sig skræmme af den lange kø udenfor. De skal nok få pauser. De må gerne tage deres telefoner med på arbejde, »men lad være med at tjekke dem hele tiden; det virker uprofessionelt«.