For et halvt år siden blev jeg fuldtidsansat som barista i en café på Nørrebro. Det var et sjovt sted at arbejde, med et højt tempo og søde medarbejdere.
Men indehaveren underholdt tit kunderne med at ydmyge os medarbejdere. Blandt andet plejede chefen at sige til kunderne, at »det bare handler om at kneppe medarbejderne hårdt nok« for at få os til at arbejde hårdere. Alt blev sagt med et smil på læben, og kunderne grinede med, når han kastede om sig med fornærmelser rettet mod os.
