Gennem længere tid er jeg regelmæssigt stødt på de såkaldte surveys efter et køb på nettet eller i forbindelse med en af de efterhånden sjældne telefonopringninger med et spørgsmål, hvor der sidder en levende person i den anden ende af røret.
I den forgangne uge flød bægeret over. Efter en flyvetur, en hotelovernatning i Sverige, endnu en flyvetur på 25 minutter og endnu en overnatning i en større dansk provinsby flød min mail over med »hvad synes du om servicen ved indtjekning, udtjekning, punktlighed, værelsets stand« osv.
Dette er en klumme. Klummen er udtryk for skribentens holdning.




























