Tak, fordi du valgte at rejse med xxx-rejser. For at vi kan blive bedre, har vi brug for tilbagemeldinger fra vores gæster. Vi beder dig derfor bruge 5 minutter på at hjælpe os ved at udfylde dette skema ...«.
Nok ikke det, man har mest overskud til den første arbejdsdag efter ferien, så henvendelsen ignoreres – trods en lille smule dårlig samvittighed – ligesom den fra hotellet, flyselskabet og biludlejningsfirmaet, der har bedt om det samme: en evaluering.
